XM(エックスエム)の住所変更・メールアドレス変更・電話番号変更を最速する方法

それでは、XMで登録したメールアドレス・電話番号・住所変更を最速でしていきましょう。

特にXMの住所変更は、国内FXのように紙の書面の準備がいらず、オンライン上で完結するので、簡単かつ即日で完了します！

まずは、住所変更方法から紹介します。

すぐに変更したい、不明点がある方はXM公式のサポートページから問い合わせましょう。

メールアドレスの変更方法を知りたい方はこちらをクリック！！

XMの会員ページから住所変更をリクエスト

こちらはXMの会員ページ内のみで住所変更が完了する個人的におすすめなやり方です。

まず、XMの会員ページにログインしましょう。

できました？できたら、次はページ上部にある「サポート」をクリック！

すると、サポート画面が表示されましたね。それでは、3つの空欄を埋めていきましょう。

まずは、「部門の選択」ですね。ここでは、「有効化」を選択します。

部門の選択ができたら、次は「件名」の入力です。ここには、「住所変更のお願い」などと住所変更の旨が伝わる件名を入力しましょう。

その下の「内容」には、「旧住所・現住所・ログインID・登録した名前」を入力します。

入力後は、一番下の「リクエスト送信」をクリックして、送信完了です。

ログインIDと登録名は少し上にスクロールすれば、会員ページの上部に表示されいるので忘れていても大丈夫！

リクエストの送信後、サポートより住所確認書類を提出するように指示が届きます。

住所確認書類の提出方法は会員ページでそのまま行うことができるので手間はかかりません。

住所確認書類の提出方法はこちらをクリック！！

XMにメールで住所変更をリクエスト

続いては、メールでXMに住所変更をお願いする方法を紹介します。

XMに住所変更の連絡をメールでしたら、今は書類をメールではなくアップロードしないといけないらしいです。まぁそのほうがこっちも楽だ👍 pic.twitter.com/K6DGYm4AWI

— ヨネダ メガネ(海外FX) (@fxsearch1) December 20, 2019

もともと、メールのみで住所変更ができていたのですが、現在は会員ページにて住所確認書類の提出が義務付けられ、1つ目の方法より少々手間がかかる点に注意！

まずは、登録メールアドレスからXM宛に「住所変更の旨・旧住所・現住所・ログインID・登録した名前」を入力したメールを送信しましょう。

ログインIDと登録名は会員ページの上部に表示されいるのでもし忘れてても大丈夫！

メール送信後、XMから変更後の住所書類の提出が求められます。

それでは、次に住所書類の提出方法について見ていきましょう。

XMの会員ページで住所書類を提出する

それでは、XMの会員ページにログインしましょう。

ページ上部の「口座」をクリックして、「書類をアップロードする」をクリックします。

ご本人様確認書類の画面にて、「住所確認書」に現住所が確認できるファイルを提出し、「書類をアップロードする」をクリックすれば完了。

住所確認書類は、6カ月以内に発行された公共料金の請求書、住民票、銀行の利用明細書、または健康保険証、で、ご自身の現住所が確認できるものを提出しましょう。

これでXMにおける住所変更のミッション達成です。

続いては、メールアドレスの変更方法を解説していきます。

XMの登録メールアドレスの変更方法は2種類

XMで登録したメールアドレスを変更するには以下の2つの方法があります。

メールで申請する場合、以前登録したメールアドレスからXM宛にメールを送る必要があります。

現在はそのメアドをつかっておらず、新しいメアドに変更したいと考えている方は会員ページより変更する方法がおすすめ！

まずは、会員ページより変更する方法から！

XMの会員ページからメールアドレスを変更する

まずは、XMの会員ページにログインします。

続いて、ページ上部の「サポート」をクリック。

サポート画面が表示されたら、3つの部分を入力していきましょう。

まずは、「部門の選択」で「有効化」を選択します。

次に、「件名」にて「登録メールアドレス変更のお願い」などとメアド変更の旨を伝えましょう。

「内容」の部分には、「新旧メールアドレス・ログインID・登録名」を入力し、一番下の「リクエスト送信」をクリックしましょう。

これでメールアドレスの変更は完了です！

続いては、もう1つの方法を紹介していきます。

XMにメールでメールアドレス変更を申請する

XMに登録済みのメールアドレスから「メアド変更の旨・新旧メールアドレス・ログインID・登録名」を入力したメールを送信しましょう。

ログインIDと登録名は会員ページの上部に表示されいるのでもし忘れてても大丈夫！

これにて、メールアドレスの変更は完了！簡単ですね。

最後に、XMで住所・メールアドレスを変更する際の注意点を紹介しておきます。

電話番号を変更する方法

XMに登録している電話番号を変更する手順を解説していきます。

まずXMのマイページにログインしましょう。

マイページに入ったら右上「サポート」をクリックします。

このページで電話番号の変更申請が可能です。

変更申請のテンプレートはこちらです。

テンプレートのようにログインIDや登録名を記載しておくと手続きがスムーズに進みます。

内容を記載したらリクエストを送信して完了です。

XMで住所・メールアドレス変更する際の注意点

XMで住所・メールアドレスの変更する場合に気を付けるべき注意点は以下の2つ。

住所の提出書類の期限に注意！

住所変更する際、会員ページにて住所確認書類のアップロードが必須です。

そこで、住所確認書類として健康保険証・住民票・公共料金請求書・銀行明細書を利用できます。

ただし、利用可能条件に注意しましょう。

期限が切れていた場合は、再提出になるので期限を確認して提出しましょう。

対応が遅いなと感じたら

xmに住所変更をお願いしたのに全然返事来ない

— ぴの (@xikysp_) April 9, 2019

変更のリクエストに対してXMから返信が来ない場合、理由は3つ考えられます。

まず1つ目から。XMでは、市場が閉鎖されている土日が休業日となります。

もし、土日または金曜の夜に申請しても、次週の月曜まで返事は来ません。この場合は一度待ってみましょう。

次に、他の対応に手間取っている場合が考えられます。

XMのサポートは1対1で日本人スタッフが丁寧に対応してくれます。

そのため、場合によっては手が回っていないことも考えられるので、1日は様子を見てみましょう。

基本的にXMの対応は早くて評判が高いですよ。

XMのサポートチャットに、取引がしばらくなくて消えてしまった口座の取引履歴をお願いしたらすぐに出してくれました
口座番号も分からなかったの助かった～☺

— ぶたさん＠FXトレーダー (@HMWFpOunVdyAvD1) February 24, 2021

最後に、何らかの原因で上手くXM側にあなたの申請が届いていない可能性です。ないとは断言できません。

もし、1日待っても返信が来ない場合は遅れていない可能性が高いので、もう一度同じ手順で申請しましょう。

まずはXMのサポートセンターに相談してみましょう。平日24時間ライブチャットができるので、日本人スタッフが日本語で対応してくれますよ。

XM公式サポートはこちら

XMの住所変更・メールアドレス変更に関するよくある質問

最後に、XMの住所変更とメールアドレス変更に関するよくある質問に回答していきます。

XMTradingの個人情報を変更しないとどうなりますか？

XMの住所やメールアドレス、電話番号が変わった際はなるべく変更の手続きをした方が無難です。

住所や電話番号の変更をしていないと、最悪入出金のトラブルにつながる可能性があります。

また、メールアドレスの変更をしていないとXMの取引環境の重要な変更や、口座に関するメールが届かなくなります。

2022年ではロシアルーブルの新規注文ができなくなる、最大レバレッジの引き上げ、仮想通貨取引の再開など重要なお知らせがありました。

個人ごとの口座に関するメールでは、人によって入金ボーナスが期間限定でリセットされる連絡などがきます。

XMからのメールは見れる状態にしておいた方が得なので、メールアドレスの変更手続きは忘れずに行いましょう。

海外FX業者に個人情報を渡しても大丈夫ですか？

中にはもちろん「大丈夫」とは言えない海外FX業者もあります。

ただ、XMは世界中で200万口座以上の開設実績があること、セーシェル金融庁管轄のもと運営されていること、運営歴が長いことなどを考えると海外FX業者の中でも信頼ができると言えるでしょう。

住所確認書類は何が利用できますか？

住所確認書類としてはいかが有効です。

• 有効期限以内の健康保険証
• 発行から6カ月以内の住民票・公共料金請求書・銀行明細書

住所確認書類は、XM口座開設後の有効化と住所変更時に必要になります。

なお期限が切れている住所確認書類は無効にのため再提出が求められるので、期限も確認しておきましょう。

住所変更しないとどうなりますか？

住所変更しないと、最悪の場合入出金時にトラブルになる可能性があります。

住所が変わった場合は必ず手続きをしておきましょう。

XMのサポートの使い方についてはこちらで詳細を解説しています。

参考：【XMサポートへの問い合わせ方法】ライブチャットが早くて便利！

そもそもマイページにログインできない場合はこちらの記事を参考にしてみてください。

参考：XMデモ口座の開設手順と使い方とは？リセット方法やログインできない時の対処法も解説